Retours et échanges
Pour retourner un produit, vous devez d'abord soumettre la demande de retour dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande. maximum 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
*Joindre un lien à la demande de retour.
Pour retourner un produit, il faut qu'il soit neuf, sans marques d'utilisation et que l'emballage d'origine soit dans le même état qu'au moment de la livraison. l'emballage d'origine doit être dans le même état qu'au moment de la livraison.
Lors du retour du produit, notre équipe l'évaluera et acceptera ou refusera le retour. Voir informera par e-mail.
Il est très important de protéger le produit et l'emballage lors de l'envoi d'un retour. retour.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de réclamer une indemnisation si le produit ou l'emballage arrive endommagé.
Lorsque vous demanderez le retour via le formulaire, vous recevrez un document et ce document devra être inclus dans le colis de retour. Si le colis est reçu sans le remboursement ne sera pas accepté.
Pour tout problème avec votre commande autre que la demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse help@newcop.net.
Les frais de retour sont de 10 € et doivent être payés avant expédition.
