Enviament

Política d'enviaments NEWCOP

1. Zones d'enviament

Fem enviaments únicament a països d'Europa. Totes les comandes s'envien amb número de seguiment, que rebràs per correu electrònic quan la teva comanda surti del nostre magatzem.

2. Preparació de la comanda

Les comandes fetes en dies laborables abans de les 13:00 (hora peninsular espanyola) es preparen i s'envien el mateix dia. Les comandes fetes després de les 13:00, en cap de setmana o en festiu s'envien el dia laborable següent abans de les 13:00.

3. Terminis de lliurament

- Península i Balears: 1-2 dies laborables.
- Resta de la Unió Europea: 2-5 dies laborables.
- Canàries, Ceuta, Melilla, Madeira i països de fora de la Unió Europea: el termini pot ser més llarg a causa dels tràmits duaners.

Els terminis són orientatius i es compten des de la sortida de la comanda del nostre magatzem. En períodes d'alta demanda (rebaixes, Black Friday, Nadal) es poden produir lleugers retards.

4. Lliurament a domicili i punts de recollida

El nostre servei d'enviament estàndard és el lliurament a domicili. Si en el moment del lliurament no hi ha ningú a casa o no és possible rebre el paquet, el transportista podrà, segons el cas, deixar la comanda en un punt de recollida proper. En aquest cas, rebràs un avís del transportista amb l'adreça del punt i el termini per recollir-la.

Et recomanem que estiguis atent a les notificacions del transportista i que recullis el paquet dins del termini indicat. Si la comanda no es recull a temps i el transportista la retorna al nostre magatzem, les despeses d'enviament inicials i les despeses de devolució associades aniran a càrrec del client i es descomptaran de l'import a reemborsar. En les comandes amb enviament gratuït, només es cobraran les despeses relacionades amb la devolució.

5. Costos d'enviament

- Península i Balears: 3,95 €. Gratuït a partir de 100 €.
- Portugal (continental i Açores): 4,95 €. Gratuït a partir de 100 €.
- França, Alemanya i Itàlia: 7,95 €. Gratuït a partir de 170 €.
- Resta d'Europa: 10,95 €. Gratuït a partir de 170 €.
- Canàries: 20 €.
- Suïssa, Xipre, Malta i Albània: 40 €.
- Madeira: 50 €.

Alguns productes poden tenir condicions d'enviament específiques. El cost definitiu es mostra sempre al checkout abans de finalitzar la compra.

6. Duanes i impostos

Les comandes enviades a Canàries, Ceuta, Melilla i països de fora de la Unió Europea poden estar subjectes a aranzels, impostos d'importació (com l'IGIC o l'IVA local) i despeses de despatx duaner. Aquests imports no estan inclosos ni en el preu ni en les despeses d'enviament i van a càrrec del client, que els haurà de pagar al transportista o a l'autoritat duanera en el moment del lliurament.

7. Comandes no lliurades o rebutjades

Assegura't que l'adreça de lliurament sigui correcta i completa. Si una comanda es rebutja, no es recull (també en un punt de recollida, vegeu l'apartat 4) o no es pot lliurar per una adreça incorrecta, es podran descomptar del reemborsament les despeses d'enviament i de devolució, així com els aranzels o impostos que s'hagin generat. En les comandes amb enviament gratuït, només es descomptaran les despeses relacionades amb la devolució, a més dels aranzels o impostos que s'hagin generat.

8. Devolucions

Consulta les condicions i el procediment de devolució a la nostra pàgina Canvis i devolucions.

9. Contacte

Per a qualsevol consulta sobre el teu enviament, escriu-nos a info@newcop.com.