Cambi e resi

Per restituire un prodotto devi prima presentare la richiesta di reso entro un termine massimo di 14 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine.

Per restituire un prodotto è necessario che sia nuovo, senza segni di utilizzo e che l'imballaggio originale sia nello stesso stato in cui è stato consegnato.

Restituendo il prodotto, il nostro team lo valuterà e accetterà o rifiuterà il reso. Sarai informato via email.

È molto importante proteggere il prodotto e l'imballaggio quando si effettua la spedizione del reso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di richiedere un risarcimento se il prodotto o l'imballaggio arrivano danneggiati.

Quando richiedi il reso tramite il modulo, riceverai un documento che dovrà essere incluso nel pacco del reso. Se il pacco viene ricevuto senza il modulo di reso, non sarà accettato.

Per qualsiasi problema con l'ordine che non sia richiedere il reso, si prega di contattare help@newcop.com.

I resi e i cambi all'interno della Penisola o delle Isole Baleari sono 7€.

Il costo del reso o cambio per spedizioni alle Isole Canarie e al resto d'Europa è di 15 €.

Procedi con il mio reso