Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione NEWCOP

1. Zone di spedizione

Spediamo solo in Paesi europei. Tutti gli ordini vengono spediti con numero di tracking, che riceverai via e-mail quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino.

2. Preparazione dell'ordine

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi entro le 13:00 (ora della Spagna peninsulare) vengono preparati e spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 13:00, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo entro le 13:00.

3. Tempi di consegna

- Spagna peninsulare e Baleari: 1-2 giorni lavorativi.
- Resto dell'Unione Europea: 2-5 giorni lavorativi.
- Canarie, Ceuta, Melilla, Madeira e Paesi extra UE: i tempi possono essere più lunghi a causa delle pratiche doganali.

I tempi sono indicativi e decorrono dall'uscita dell'ordine dal nostro magazzino. Nei periodi di forte domanda (saldi, Black Friday, Natale) possono verificarsi lievi ritardi.

4. Consegna a domicilio e punti di ritiro

Il nostro servizio di spedizione standard è la consegna a domicilio. Se al momento della consegna non c'è nessuno in casa o non è possibile ricevere il pacco, il corriere potrà, a seconda dei casi, lasciare l'ordine in un punto di ritiro vicino. In questo caso riceverai un avviso dal corriere con l'indirizzo del punto e il termine entro cui ritirarlo.

Ti consigliamo di controllare le notifiche del corriere e di ritirare il pacco entro il termine indicato. Se l'ordine non viene ritirato in tempo e il corriere lo restituisce al nostro magazzino, le spese di spedizione iniziali e le relative spese di restituzione saranno a carico del cliente e verranno detratte dall'importo da rimborsare. Per gli ordini con spedizione gratuita verranno addebitate solo le spese relative alla restituzione.

5. Costi di spedizione

- Spagna peninsulare e Baleari: 3,95 €. Gratis da 100 €.
- Portogallo (continentale e Azzorre): 4,95 €. Gratis da 100 €.
- Francia, Germania e Italia: 7,95 €. Gratis da 170 €.
- Resto d'Europa: 10,95 €. Gratis da 170 €.
- Canarie: 20 €.
- Svizzera, Cipro, Malta e Albania: 40 €.
- Madeira: 50 €.

Alcuni prodotti possono avere condizioni di spedizione specifiche. Il costo definitivo è sempre indicato nel checkout prima di completare l'acquisto.

6. Dogana e imposte

Gli ordini spediti alle Canarie, a Ceuta, a Melilla e nei Paesi extra UE possono essere soggetti a dazi, imposte di importazione (come l'IGIC o l'IVA locale) e spese di sdoganamento. Questi importi non sono inclusi né nel prezzo né nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente, che dovrà pagarli al corriere o all'autorità doganale al momento della consegna.

7. Ordini non consegnati o rifiutati

Assicurati che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo. Se un ordine viene rifiutato, non viene ritirato (anche presso un punto di ritiro, vedi sezione 4) o non può essere consegnato per un indirizzo errato, le spese di spedizione e di restituzione, così come eventuali dazi o imposte generati, potranno essere detratti dal rimborso. Per gli ordini con spedizione gratuita verranno detratte solo le spese relative alla restituzione, oltre a eventuali dazi o imposte generati.

8. Resi

Consulta le condizioni e la procedura di reso nella nostra pagina Cambi e resi.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione, scrivici a info@newcop.com.