Changements et retours
Commandes expédiées depuis l'Espagne
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FAQs
Dans le cas où aucune date de livraison spécifique n'est indiquée pour un pays ou un type d'envoi donné, le délai estimé sera de jusqu'à 15 jours à partir de la confirmation de l'envoi.
Le délai de livraison habituel de votre commande peut être affecté pendant des périodes spéciales, comme Noël, les campagnes de soldes ou les promotions ponctuelles, en raison du volume élevé d'envois.
Notre stock est réparti dans différents entrepôts, donc, si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible qu'elle soit envoyée dans plus d'un colis.
Les envois effectués vers des États ou Territoires appartenant à l'Union Européenne et à l'Espace Économique Européen (EEE) ne sont pas soumis à des frais de douane.
Les commandes à destination des Îles Canaries, Islande, Liechtenstein, Suisse et Norvège peuvent être soumises à l'application de taxes et impôts douaniers, qui devront être pris en charge par le client. Le client sera responsable du paiement des impôts correspondants dans ces territoires (comme, par exemple, l'IGIC aux Canaries), ainsi que de toute taxe ou impôt douanier pouvant être exigé par les autorités fiscales.
Pour les envois effectués hors de l'Union Européenne, tout coût, impôt ou taxe douanière, ainsi que les impôts applicables dans le pays de destination, seront entièrement à la charge du client.
La TVA ne sera pas remboursable sur les ventes internationales.
Les commandes ne peuvent pas être livrées aux boîtes postales ni aux bases militaires.
Actuellement, certains pays ne sont pas desservis, car les difficultés douanières ne nous permettent pas de garantir une expérience de livraison optimale. Cependant, nous continuons à travailler pour élargir la liste des destinations disponibles.